Минус-слова в Яндекс Директ: готовый список и ошибка, из-за которой они не работают

Реклама запущена, минус-слова прописаны, а бюджет всё равно утекает непонятно куда. Знакомо? Скорее всего, ваш список минус-слов не блокирует вообще ничего — и вы об этом не подозреваете, потому что формально всё настроено.

Я разработчик, веду Директ на свои услуги сам. Разбираясь, почему яндекс директ сливает бюджет, нашёл у себя ровно эту ошибку. Ниже — что именно не так, как проверить свой список за минуту, готовый набор минус-слов для копирования и что делать с автотаргетингом, который тратит деньги даже в самом узком режиме.

Что такое минус-слова и зачем они нужны

Минус-слова — это стоп-список: если запрос человека содержит такое слово, объявление ему не покажут. Работают они и на уровне кампании (тогда применяются ко всем группам), и на уровне отдельной группы объявлений.

Смысл простой. Вы продаёте разработку сайтов, а по запросу «создать сайт бесплатно самому» ваше объявление показывать бессмысленно: этот человек ничего не закажет, но клик оплатите вы.

Без минус-слов до половины бюджета уходит на такие показы. У меня в первую неделю на людей, желающих сделать всё самостоятельно, ушло 42% расхода.

Главная ошибка: список из нескольких слов в строке

Вот как обычно записывают минус-слова, и как записывал их я:

бесплатно бесплатный самому конструктор

Одна строка, четыре слова. Кажется, что заблокировано четыре запроса.

На деле Директ читает строку целиком как одну минус-фразу. И блокирует показ, только если в запросе встретятся все четыре слова разом. Запроса «бесплатно бесплатный самому конструктор» не существует — значит, строка не блокирует ничего. Она лежит в списке и создаёт иллюзию настроенной кампании.

Правильно — одно слово на строку:

бесплатно
бесплатный
самому
конструктор

Теперь каждое работает само по себе.

Когда фраза из нескольких слов нужна намеренно. Иногда связка полезна: как создать отсечёт «как создать бота», но не тронет коммерческое «создать бота под ключ». Это рабочий приём — им просто надо пользоваться осознанно, а не по недосмотру.

Как проверить свой список за минуту

Откройте настройки кампании, найдите поле с минус-фразами и посмотрите на список.

Есть строки из нескольких слов подряд? Почти наверняка они не работают.

Второй способ проверки надёжнее: откройте отчёт по поисковым запросам (Статистика → Поисковые запросы). Если там продолжают появляться фразы со словами, которые вы вроде бы заминусовали, — вы попали в ту же ловушку.

Как добавить минус-слова в Директе

На уровне кампании — применятся ко всем группам сразу:

1. Откройте кампанию → Настройки
2. Найдите блок «Минус-фразы»
3. Вставьте список — каждое слово с новой строки
4. Сохраните

На уровне группы объявлений — если нужно разделить трафик между группами. Например, чтобы запросы про запись клиентов шли в одну группу, а про приём заказов — в другую.

Лимит на кампанию — до 20 000 символов, этого хватает с большим запасом.

Операторы минус-слов

По умолчанию минус-слово блокирует все словоформы: бесплатно отсечёт и «бесплатный», и «бесплатная». Но иногда нужна точность.

Восклицательный знак фиксирует конкретную форму: !курс заблокирует «курс», но пропустит «курсы». Полезно, когда однокоренные слова значат разное — например, !свой не тронет «своими руками», если вы хотите отсечь только первое.

Плюс учитывает предлоги и союзы, которые Директ обычно игнорирует: +для себя отработает точнее, чем для себя.

Квадратные скобки фиксируют порядок слов внутри фразы.

На практике для большинства кампаний хватает обычных слов без операторов. Операторы нужны, когда простое минус-слово начинает резать нужные запросы.

Готовый список минус-слов

Универсальная основа для услуг — скопируйте и вставьте, потом уберите лишнее под свою нишу.

Хотят сделать сами:

бесплатно
бесплатный
бесплатная
самому
самостоятельно
своими
конструктор
шаблон
шаблоны
скачать
исходник
пример
примеры
как создать
как сделать

Ищут обучение, а не исполнителя:

курс
курсы
обучение
уроки
урок
научиться
инструкция
гайд
туториал
книга
вебинар

Ищут работу:

вакансия
вакансии
работа
резюме
подработка
зарплата
фриланс
биржа
удаленно
стажировка

Технические и справочные запросы:

python
javascript
код
github
библиотека
документация
api
что такое
своими руками

Всегда мусорные:

отзывы о работодателе
бу
даром
торрент
взлом
накрутка

Что не минусовать. Не трогайте слова, которые встречаются и в коммерческих запросах: «создать», «сделать», «заказать», «сайт», «бот», «цена», «стоимость». Иначе вместе с мусором отсечёте покупателей. Слово «онлайн» тоже лучше оставить — оно есть и в «запись клиентов онлайн».

Как подобрать свои минус-слова

Универсальный список — только старт. Настоящие минус-слова находятся в отчёте по поисковым запросам, потому что мусор в каждой нише свой.

Порядок работы простой. Раз в неделю открываете Статистика → Поисковые запросы, сортируете по расходу и читаете список сверху вниз. Всё, по чему вы не готовы платить, отправляется в минус-слова. Через три-четыре таких прохода список стабилизируется.

Обращайте внимание на запросы, где ваша услуга упоминается в чужом контексте. У меня, например, попадались «бот для накрутки подписчиков» и «купить готового бота» — формально про ботов, а по смыслу мимо.

Автотаргетинг: как отключить и почему он тратит даже в узком режиме

Отдельная статья расходов, о которой стоит знать.

Автотаргетинг — это когда Директ сам подбирает запросы, отталкиваясь от текста объявлений и посадочной страницы, а не от ваших ключевых фраз. У него есть категории: целевые, узкие, широкие, сопутствующие и альтернативные запросы.

У меня он стоял в самом узком положении — только «целевые запросы» — и всё равно съедал около трети бюджета на фразах, которые целевыми считает исключительно Яндекс. Например, «создать бота в тг» для него целевой запрос человека, который ищет разработчика.

Как отключить автотаргетинг. В перформанс-кампаниях (ЕПК) отключить его полностью нельзя — можно только сузить категории до целевых запросов. В некоторых других типах кампаний переключатель есть. Проверьте настройки своей группы объявлений: если там перечислены категории с галочками, снимите всё, кроме целевых запросов.

Единственный рычаг против автотаргетинга — минус-слова. Они применяются и к нему тоже. Поэтому чем аккуратнее список, тем меньше он тратит впустую.

Заодно проверьте, не включена ли галка автоприменения рекомендаций — она способна менять настройки кампании без вашего участия.

Что изменилось у меня после чистки

Переписал список по одному слову на строку и убрал из ключевых фраз слово «создание», которое через неточное соответствие притягивало самоделкиных.

Цена клика выросла — и это правильно. Раньше я покупал дешёвый мусор, теперь плачу за людей, которые действительно ищут подрядчика. Через неделю после дополнительных правок доля коммерческих запросов дошла до 72%.

Частые вопросы

Сколько минус-слов нужно? Начните с 50–80 из списка выше и добавляйте по 5–10 каждую неделю из отчёта по поисковым запросам. Лимит в 20 000 символов вы вряд ли исчерпаете.

Минус-слова на кампанию или на группу? Общий мусор — на кампанию, он применится везде. На группу — только то, что разводит трафик между группами.

Через сколько будет виден эффект? Изменения применяются в течение нескольких часов. Оценивать результат стоит через 3–5 дней, когда наберётся статистика.

Могут ли минус-слова уменьшить количество заявок? Могут, если заминусовать лишнее. Поэтому не трогайте слова из коммерческих запросов и после каждой правки проверяйте отчёт: не пропали ли фразы, которые приносили клики.

Я всё почистил, а заявок всё равно нет. Значит дело уже не в рекламе. Реклама только приводит людей — превращает их в заявки сайт. Разбор типичных причин есть в статье почему сайт не приносит заявки: непонятный первый экран, отсутствие цен, длинные формы и ещё несколько вещей, которые стоят дороже любых настроек кампании.

---

Если после чистки трафик стал целевым, а заявок больше не стало — проблема на стороне сайта, и её видно за один разбор. Напишите адрес в форме контактов — посмотрю и назову 5–7 главных причин, из-за которых посетители уходят. Бесплатно и без обязательств.